Support Team Manager

Support Team Manager

Hledáme posilu do týmu našeho strategického produktu OBELISK. Pracujte na technologiích tvořících základ infrastruktury digitální důvěry elektronických dokumentů – od podpisu přes ověření až po dlouhodobé uložení. Účastněte se na projektech přerodu zajímavých zákazníků na organizace fungující čistě digitálně.

Příběh SEFIRA
Naše produkty

Co vás čeká

  • vedení a rozvoj malého supportního týmu, zajištění jeho efektivního fungování,
  • monitoring a analýza výkonu týmu, zavádění opatření pro zvýšení efektivity a spokojenosti zákazníků,
  • poskytování zákaznické (technické i uživatelské) podpory našim klientům, řešení jejich dotazů a problémů,
  • účast na implementačních projektech,
  • spolupráce s ostatními odděleními v rámci firmy, především s vývojovým a obchodním týmem,
  • vytváření technické a uživatelské dokumentace.

Víte, že?

Největší digitální úložiště a archivy v České republice vytvořené pro Český úřad zeměměřičský a katastrální jsou provozovány s využitím Digitalizační platformy OBELISK, kde se staráme o více než 3PB dat ve dvou lokalitách.
Více se se dozvíte zde.

Společnost DATART používá pro podepisování s klienty OBELISK Signing Portal a každý měsíc podepíše 30tis. dokumentů. Možná už jste se s OBELISKem potkali ani o tom nevíte.

OBELISK se stará o všechny dokumenty pojišťovny Kooperativa.  Dokumenty ukládáme, archivujeme, pečetíme a zpřístupňujeme rozmanitým aplikacím. Máte-li sjednáno pojištění u Kooperativy, možná už nyní víte, kde vaše dokumenty leží.

Co od vás očekáváme my

  • technický background a znalosti z IT, např. v oblasti operačních systémů (Linux, Windows, příkazová řádka),
  • minimálně 3 roky zkušeností v oblasti zákaznické podpory softwarových řešení,
  • ochotu podílet se na podpoře formou pohotovosti 24/7,
  • výborné komunikační a organizační dovednosti,
  • znalost angličtiny na technické úrovni.

Milé bude, když přidáte

  • základy skriptování, základní znalosti SQL a programování (v jakémkoli jazyce),
  • orientace v oblasti správy elektronických dokumentů, elektronického podpisu a PKI,
  • zkušenosti se systémy JIRA,
  • zkušenosti s Amazon Web Services.
Previous slide
Next slide

Co vám nabízíme

  • flexibilní pracovní dobu,
  • možnost občasné práce z domova,
  • práci v české společnosti na řešeních pro zajímavé zákazníky,
  • práci se vstřícnými kolegy ochotnými poradit,
  • prostor pro vlastní rozvoj,
  • klidné a příjemné pracovní prostředí přímo u metra C – stanice Budějovická.

Proč pracovat u nás

Profesionální tým

  • Zázemí kvalitního realizačního týmu a týmu architektů
  • Vzájemná podpora v projektech a úkolech
  • Klidné a pohodové pracovní prostředí
  • Svoboda se rozvíjet vázaná na individuální zodpovědnost v rámci týmu

Rozvoj a vzdělávání

  • Učení se praxí v zajímavých a náročných projektech
  • Interní systém rozvoje a sdílení know-how v odborné oblasti i oblasti soft-skills
  • Externí tréninky a školení
  • Účast na odborných konferencích
  • Jazykové kurzy

Flexibilita a férové ocenění

  • Flexibilní pracovní doba
  • Pružnost a respekt k individuálním potřebám a požadavkům
  • Sada benefitů jako stravenky, sickdays, příspěvek na vzdělávání a další
  • Systém ročních odměn za dlouhodobé firemní úspěchy

Kontaktujte nás

Zaujala vás některá z nabízených pozic?
Máte dotaz ohledně práce u nás?
Neváhejte nás kontaktovat.

Jana Špryngarová, HR manager

+420 222 558 558
jobs@sefira.cz

Napište nám, přiložte svůj životopis a my vás budeme kontaktovat.

Maximální velikost souboru je 10 MB. Povolené jsou formáty .pdf, .doc, .docx, .odt.Pro výběrové řízení na tuto pozici bude společnost SEFIRA spol. s r.o. jakožto správce zpracovávat vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Osobní údaje nebudou předávány mimo EU. Další informace o ochraně osobních údajů uchazečů o zaměstnání

Další volné pozice

JAVA developer

Obchodník

SW developer / analytik – JAVA a DB

Akreditace QTSP

Akreditace QTSP

NATO Security prověrka

NATO Security prověrka

Členství v CSC

Členství v CSC

Členství v ESD

Členství v ESD